La plateforme SWIFT - modern booking est éditée par Hargile. Elle permet à des hébergeurs professionnels de gérer des réservations, paiements, communications clients et services complémentaires.
Pour les données liées aux réservations, l'hébergeur utilisant la plateforme est généralement responsable du traitement. Hargile agit comme prestataire technique ou sous-traitant, selon le contexte d'utilisation.
Les données collectées peuvent inclure :
- nom, prénom, adresse e-mail et numéro de téléphone ;
- dates de séjour, nombre de voyageurs, choix d'hébergement et options sélectionnées ;
- informations nécessaires au suivi de la réservation, des extras, bons cadeaux ou coupons ;
- données techniques nécessaires au fonctionnement sécurisé de la plateforme.
Les données sont utilisées pour traiter les réservations, envoyer les confirmations, gérer les paiements, synchroniser les informations avec les outils connectés comme Smoobu, fournir le support et assurer la sécurité du service.
Les paiements en ligne sont traités par Stripe. Hargile ne stocke pas les données bancaires complètes des voyageurs. Les informations de paiement sont traitées par le prestataire de paiement conformément à ses propres règles de sécurité.
Les données sont conservées pendant la durée nécessaire à la gestion de la réservation, aux obligations légales, comptables ou fiscales, et au bon fonctionnement du service. Les durées exactes peuvent dépendre de l'hébergeur et de la législation applicable.
Les données peuvent être partagées avec l'hébergeur concerné, les prestataires techniques nécessaires au service, les solutions de paiement, les outils de synchronisation et les autorités compétentes lorsque la loi l'exige.
La plateforme utilise principalement des cookies nécessaires au fonctionnement du service, par exemple pour la session, les préférences de langue ou l'accès administrateur. Aucun cookie publicitaire n'est nécessaire au fonctionnement de la réservation.
Conformément au RGPD, les personnes concernées peuvent demander l'accès, la rectification, l'effacement, la limitation, la portabilité ou l'opposition au traitement de leurs données. Les demandes liées à une réservation doivent être adressées en priorité à l'hébergeur concerné.
Hargile met en place des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger les données contre l'accès non autorisé, la perte, l'altération ou la divulgation. La sécurité dépend également des pratiques de l'hébergeur et des outils tiers connectés.
Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou à la plateforme :
Email : info.swift@hargile.com
Téléphone : +32 477 045 080
Site : hargile.com